01
// Поддержка и развитие сайта
Сопровождение и консультации
Поддерживаю сайт после запуска: исправляю ошибки, обновляю контент, подключаю новые функции и анализирую поведение пользователей. Помогаю снижать отказы, улучшать конверсию и развивать сайт без поиска отдельных подрядчиков под каждую задачу.
// Когда сайту нужна поддержка
Сайт работает, но не развивается самостоятельно
Сопровождение закрывает регулярные технические, контентные и аналитические задачи, для которых невыгодно содержать отдельного разработчика, дизайнера и аналитика.
02
Нужно понимать аналитику и поведение посетителей
03
Регулярно появляются доработки и новые задачи
04
Сайт работает, но заявок всё ещё мало
// Кому нужно сопровождение
Поддержка под формат бизнеса
Состав работ определяется типом сайта, частотой обновлений, количеством интеграций, объёмом контента и задачами, которые нужно закрывать каждый месяц.
01
Корпоративные сайты
Техническая поддержка, SEO-мониторинг, обновление страниц, публикация материалов и развитие структуры.
Контент, SEO и технические задачи
02
Интернет-магазины
Обновление каталога, цен и акций, контроль форм и оплаты, аналитика продаж и доработка карточек.
Каталог, акции и аналитика продаж
03
Малый и локальный бизнес
Оперативное обновление цен, услуг, расписания, акций, изображений и контактной информации.
Актуальный сайт без штатного специалиста
// Решение операционных проблем
От накопившихся задач к системной поддержке
Сайт давно не обновлялся
Регулярно обновляю контент, услуги, цены, акции, изображения и информационные страницы.
Сайт остаётся актуальным
Высокий процент отказов
Анализирую поведение пользователей, улучшаю интерфейс, сценарии, формы и ключевые точки конверсии.
UX и CRO вместо догадок
Нет понятной аналитики
Настраиваю цели, события, воронки и отчёты, чтобы видеть реальные действия посетителей и источники заявок.
Решения на основе данных
Появились срочные правки
Исправляю формы, ссылки, кнопки, интеграции и другие критичные ошибки без поиска нового исполнителя.
Оперативная техническая помощь
// Процесс сопровождения
Как организована поддержка: 4 понятных этапа
Сначала проверяю текущее состояние сайта и формирую список задач, затем выполняю плановые доработки, контролирую аналитику и слежу за технической стабильностью проекта.
01
Аудит и план задач
Анализирую текущее состояние сайта, собираю накопившиеся задачи и распределяю их по приоритетам.
Понятный план работ
02
Регулярные доработки
Выполняю контентные, дизайнерские и технические задачи в рамках согласованного объёма часов.
От 10 до 20 часов в месяц
03
Аналитика и CRO
Изучаю отчёты, воронки, карты поведения и конверсии, предлагаю улучшения ключевых страниц.
Рекомендации для роста конверсии
04
Мониторинг работы
Контролирую формы, интеграции, скорость и доступность сайта, чтобы быстро находить критичные сбои.
Контроль технической стабильности
// Что вы получаете в итоге
Не разовые правки, а постоянное развитие сайта
Задачи не накапливаются месяцами, информация остаётся актуальной, технические ошибки исправляются, а решения по развитию принимаются на основе аналитики.
Итоговый результат
Сайт под контролем без отдельной внутренней команды
Получаете постоянного специалиста, который знает устройство проекта, понимает историю доработок и может оперативно решать технические и маркетинговые задачи.
- Сайт работает без критичных сбоев
- Контент и предложения остаются актуальными
- Улучшаются интерфейс и конверсионные сценарии
- Настроена понятная аналитика
- Экономится время на поиске подрядчиков
- Формируется план дальнейшего развития
Единое окно для всех задач
Контент, дизайн, технические правки, интеграции и аналитика закрываются без нескольких исполнителей.
Решения на основе данных
Изменения вносятся с учётом поведения пользователей, конверсий и реальных бизнес-задач.
// FAQ по сопровождению
Ответы на частые вопросы
Количество задач не ограничивается
отдельным числом. Учитывается фактическое
время на их выполнение. Абонентское
сопровождение может включать
до двадцати часов работы в месяц.
К срочным относятся ошибки,
которые напрямую мешают работе сайта:
неработающие формы, битые ссылки,
проблемы с оплатой, кнопками
или важными интеграциями.
Да. Сопровождение можно прекратить
с предварительным уведомлением
за семь дней, если другой порядок
не зафиксирован в договоре.
Дополнительные часы можно оплатить
отдельно по почасовому тарифу.
Некритичные задачи также можно
перенести на следующий расчётный период.
// Обсудим поддержку сайта
Готовы освободить время на развитие бизнеса?
Расскажите о сайте, накопившихся задачах и необходимой скорости реакции. Определим подходящий формат: разовые работы или постоянное сопровождение.
